En ASAP Trips estamos felices de tenerte aquí. Gracias por elegirnos. El uso de cualquier servicio/producto a través de este sitio web está sujeto a su aceptación de nuestros términos y condiciones de pago y reserva. Al usar, acceder u obtener cualquier producto, servicio o contenido a través de ASAPTrips, usted (en el presente, "usted" o "cliente") acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Para una mejor experiencia, le recomendamos que consulte nuestros siguientes términos y condiciones precisamente antes de realizar cualquier compra o reserva desde nuestro sitio web.

Política de aceptación de pagos

En ASAP Trips aceptamos todas las principales emisiones de tarjetas de crédito y débito en los EE. UU., Canadá y otros países, como se menciona en la sección de facturación. También aceptamos pagos relacionados con direcciones de facturación de AE/AP.

Nota

Su tarjeta de crédito/débito puede ser facturada en múltiples cargos que suman el precio total final. Si su tarjeta de crédito/débito u otra forma de pago no se procesa o acepta por algún motivo, se lo notificaremos dentro de las 24 horas (puede tomar más de 24 horas para métodos de pago que no sean con tarjeta de crédito/débito). Antes de que su forma de pago sea procesada y aceptada exitosamente, si hay un cambio en el precio de la tarifa aérea o cualquier otro cambio, es posible que se le notifique sobre este cambio y solo después de dicha notificación tendrá derecho a aceptar o rechazar este transacción. Si elige rechazar esta transacción, no se le cobrará..

Nota

Todas las reservas de hoteles, tours, actividades y alquiler de automóviles solo se confirman tras la entrega de los detalles completos de la confirmación a la dirección de correo electrónico que proporcionó con su reserva. En algunos casos, se necesita un pago por adelantado para recibir la confirmación.

Detección y prevención de fraude

Cuando nuestro sistema recibe su información de pago, puede procesar los datos para considerar si existe riesgo de fraude. En ASAP Trips creemos que este procedimiento lo protegerá de cualquier actividad/cargo fraudulento en nuestros sitios web. No asumimos ninguna responsabilidad relacionada con la detección o prevención del fraude. Para establecer la validez de su información de pago, podemos comunicarnos con usted o su institución financiera.
Es posible que le solicitemos un cargo temporal a su cuenta, generalmente de 1 USD o menos, como parte del proceso de detección de fraude. Sin embargo, esta tarifa temporal no refleja la compra de ningún producto o servicio relacionado con viajes en nuestro sitio. Si el cargo no se elimina de su cuenta, debe comunicarse con su institución financiera.
Si determinamos que el envío de información de pago constituye un riesgo de fraude suficiente, a nuestro exclusivo criterio, nos negaremos a procesar la transacción y le notificaremos al correo electrónico proporcionado que la solicitud de reserva fue rechazada. Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su información de pago. No somos responsables de ninguna pérdida en la que pueda incurrir como resultado de que otra persona utilice su cuenta o información de pago, ya sea con o sin su conocimiento.
Usuarios, tengan en cuenta que, en algunas circunstancias, les pedimos que completen un formulario de autorización de tarjeta de crédito y nos envíen por correo electrónico el anverso y el reverso de la tarjeta con una identificación oficial, como un pasaporte o un permiso de conducir.

Divulgación de información financiera

Cuando compra con ASAPTrips, podemos revelar cualquier información a su banco u otra institución financiera e incluso a terceros intermediarios involucrados en la transacción. Al utilizar nuestros productos y servicios, nos permite compartir datos de pago para procesar su solicitud de reserva.

Requisitos de reserva

Generalmente, los billetes de avión no son reembolsables, no cobrables ni cancelables. En el menor de los casos, una aerolínea puede permitir un cambio de fecha sólo con una tarifa que inicialmente aumenta el precio del billete.
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad en el momento de realizar la reserva. Si un niño es menor de 18 años, deberá estar acompañado por un adulto. Los niños de 12 años o más se consideran adultos a efectos de fijación de precios y emisión de entradas.
Todos los boletos de avión están sujetos a reglas y regulaciones particulares impuestas por cada aerolínea individual que están sujetas a cambios en cualquier momento.
Hasta que la aerolínea no emita un número de billete, su reserva no estará confirmada. Una vez confirmado, su correo de confirmación se enviará a su dirección de correo electrónico compartida. En caso de que no reciba ningún correo de confirmación de nuestra parte, llámenos al (888-485-0220) o envíe un correo electrónico a [email protected]. No olvide mencionar su número de billete de avión.

• Una vez realizada la reserva no se permiten cambios de nombre
• Los billetes de avión no son transferibles y no se pueden emitir a otros pasajeros.
• Para procesar boletos de avión, podemos tomar hasta 72 horas.
• La preferencia de asiento y la elección de comida a bordo se enviarán a la aerolínea; no se pueden garantizar.

Nota:- Los asientos, las comidas, los programas de viajero frecuente y otras solicitudes especiales son una cuestión de disponibilidad y políticas. Cada aerolínea tiene una política diferente. Recomendamos a nuestros usuarios contactar directamente con la aerolínea para confirmar estas solicitudes antes de su salida. Cualquier tarifa de servicio que cobremos por realizar dichas solicitudes especiales en su nombre no es reembolsable.

Equipaje y otras tarifas aéreas auxiliares

La aerolínea puede solicitarle cargos adicionales en el aeropuerto por ciertos productos y servicios. Si excede el límite o franquicia de equipaje prescrito, puede solicitar una tarifa adicional, ya que algunas aerolíneas no permiten la franquicia de equipaje gratuita. Antes de realizar cualquier compra, simplemente consulte la política de equipaje de la aerolínea o puede comunicarse directamente con su aerolínea antes de la fecha de salida.
Por lo general, las aerolíneas actualizan periódicamente sus tarifas y otros cargos. Las tarifas están sujetas a cambios y no están garantizadas hasta que la aerolínea confirme la reserva y se emita el número de boleto.

• Se necesita un número de móvil y una dirección de correo electrónico válidos y activos para garantizar la reserva de su vuelo.
• El número máximo actual de boletos por transacción es 9
• El nombre de cada billete de avión debe coincidir con el documento de identidad válido mostrado en el aeropuerto durante el control de seguridad.
• Los pasajeros son los únicos responsables de tener todos los documentos de viaje válidos para vuelos internacionales, incluidos Visa, Pasaportes, registros de vacunación y más.

Error del sistema

Si hay algún error del sistema relacionado con el precio de billetes de avión, hotel, alquiler de coches o cualquier otra reserva desde nuestro sitio web, ASAP Trips se reserva el derecho de NO vender la reserva al precio erróneo. Una vez que se resuelva el error de nuestro sistema, le informaremos inmediatamente sobre el mejor y correcto precio. Al mismo tiempo, no le recomendaremos que elija la reserva errónea con el precio alterado.

Reserva de derecho para cancelar

Una vez confirmada su solicitud de reserva, ASAP Trips se reserva el derecho de cancelar su reserva confirmada, si no se recibe el pago completo dentro del plazo establecido. También tenemos derecho a cancelar su reserva confirmada en caso de fraude y otras actividades ilegales. Nota* No controlamos a las compañías aéreas que brindan servicios de viajes aéreos. Si alguna compañía aérea cancela su reserva, le sugerimos que se comunique directamente con la compañía aérea.

Impuestos, cargos y tarifas

• Los cargos que aparecen en su tarjeta de crédito podrían estar a nombre de la aerolínea o de nuestros sitios web de viajes o de cualquiera de nuestros proveedores de servicios o de uno de nuestros consolidadores.
• Se puede cobrar una tarifa de procesamiento de hasta $50,00 USD por cada boleto para cubrir diversos gastos, incluidos la adquisición, el cumplimiento, el control de calidad y el servicio del boleto aéreo. Todas las tarifas aplicables están incluidas en el costo total del viaje según lo cotizado.
• Todos los ajustes de precios y tarifas de procesamiento son cobrados por ASAP Trips y pueden aparecer en su tarjeta de crédito como un cargo separado. Todos los cargos de procesamiento y ajustes de tarifas no son reembolsables.
• Cuando un cliente acepta pagar el saldo final de la cuenta en la página de reserva final, se agregarán los cargos de envío correspondientes a los boletos impresos, si corresponde.
• La aerolínea puede detallar los cargos en la tarjeta de crédito para cada cliente.

Tarifa de servicio telefónico: - Cuando se reserva un boleto a través de la asistencia de un agente, el centro de contacto de ASAP Trips puede agregar un cargo no reembolsable de USD 100 por boleto.

Excepciones a la política de tarifas de servicios para reservas online

• Boletos de avión en primera clase y clase ejecutiva: hasta USD 150 por cargo por servicio de boleto
• Ciudades de alto riesgo/alto fraude: hasta USD 100 por tarifa de servicio de boleto
• Vuelo fuera de EE. UU. o Canadá: hasta USD 75 por boleto

No se ofrece ninguna representación ni garantía adicional por la tarifa de servicio cobrada. Cubre únicamente la creación de reservas, el uso del sitio y la asistencia de nuestro agente telefónico en la búsqueda de tarifas aéreas y productos de viaje, si corresponde. Las tarifas de servicio pueden cambiar en cualquier momento y es posible que las tarifas actualizadas no se reflejen de inmediato.

Tarifa bancaria y de tarjeta de crédito

Algunos bancos y compañías de tarjetas de crédito cobran una tarifa por transacciones internacionales. Aparecerán en el extracto de su tarjeta de crédito o bancaria como una tarifa de transacción extranjera o internacional. Por ejemplo, si realiza una reserva de viaje a través de nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos utilizando una tarjeta de crédito estadounidense, su banco puede convertir el monto del pago a su moneda local y puede cobrarle una tarifa por la conversión. El monto del cargo que aparece en el extracto de su tarjeta de crédito o bancaria puede estar en su moneda local y ser diferente al monto de la compra que se muestra en la página de resumen de facturación de la reserva. Además, se puede aplicar una tarifa por transacción en el extranjero si el banco que emitió su tarjeta de crédito está ubicado fuera de los Estados Unidos. La reserva de viajes internacionales a través de nuestro sitio web puede ser considerada una transacción internacional por parte del banco o la compañía de la tarjeta de crédito, ya que ASAP Trips puede transferir su pago a un proveedor de viajes internacionales. Su banco o compañía de tarjeta de crédito determina el tipo de cambio de moneda y el monto de la tarifa de transacción extranjera el día que procesa la transacción. Comuníquese con su banco o compañía de tarjeta de crédito si tiene alguna pregunta sobre estas tarifas o el tipo de cambio aplicado a su transacción.

Cancelar y reembolsar

Cuando solicita una cancelación, ASAP Trips puede cobrar una tarifa de procesamiento por todas las cancelaciones permitidas para tarifas reembolsables. La mayoría de las tarifas de servicios aéreos y boletos aéreos NO SON REEMBOLSABLES. El seguro de protección de vacaciones se puede reembolsar dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que el viaje no haya comenzado y el cliente nos haya llamado para cancelar. Todas las cancelaciones deben realizarse únicamente por teléfono. Aceptamos solicitudes de reembolso solo después de que se hayan cumplido las siguientes condiciones: -

• El pasajero ha solicitado cancelación y reembolso con nosotros y las reglas de la aerolínea permiten lo mismo.
• Los pasajeros no deben “no presentarse”. La mayoría de las reservas sin presentación no son elegibles para el procesamiento de reembolsos por parte de los proveedores.
• Nosotros garantizamos las exenciones de las aerolíneas para procesar la solicitud de reembolso y cancelación.

Todas las solicitudes de reembolso se procesan en secuencia. Una vez que se envía una notificación al agente de servicio al cliente, ASAP Trips enviará un correo electrónico para confirmar dicha solicitud. Tenga en cuenta que este correo electrónico es solo un reconocimiento de su solicitud de reembolso y no califica para un reembolso. Todo el proceso puede tardar entre 60 y 90 días. Aparte de las penalizaciones por reembolso impuestas por la aerolínea, ASAPTrips cobrará un importe de 100 USD por billete. Estas tarifas se cobrarán únicamente si la aerolínea ha autorizado el reembolso o se ha recibido una exención y cuando dichos reembolsos estén permitidos por las reglas de la aerolínea. En caso de que la aerolínea no procese su reembolso, le reembolsaremos las tarifas de procesamiento que le cobramos.

Cancelación y crédito futuro

Generalmente, los billetes de avión no son reembolsables ni transferibles. En algunos casos, las aerolíneas permiten la cancelación en forma de crédito. Podrás utilizar estos créditos en el futuro para volar con la misma aerolínea. La fecha de vencimiento de estos créditos se debe verificar con la aerolínea o agente de atención al cliente.
Debe cancelar su boleto 24 horas antes de la fecha de salida para obtener crédito futuro dentro del tiempo indicado. No garantizamos ninguna cancelación o crédito ya que depende completamente de las reglas y regulaciones de la aerolínea. En el momento de la cancelación de la reserva, se nos deberá pagar una tarifa de cancelación de $50 por boleto. Esta tarifa la retenemos nosotros. El crédito disponible debe usarse dentro de un período de tiempo y fecha determinados o perderá el monto del crédito. Al realizar una nueva reserva, deberá pagar la diferencia de tarifa aplicable, las penalizaciones de la aerolínea y las tarifas de cambio de ASAP Trips. Todos estos cambios se rigen por las normas y reglamentos de las aerolíneas. ASAP Trips no proporciona representaciones ni garantías sobre tarifas o cambios.

Cancelar e intercambiar/volver a reservar

Para los itinerarios en los que la aerolínea permite cambios, ASAP Trips cobra una tarifa por cambio/cambio, junto con la diferencia de tarifa, si corresponde, y las multas de la aerolínea. El coste total del billete canjeado se puede comprobar llamando a nuestro centro de atención al cliente. No hacemos ninguna representación adicional para nuestras tarifas de cambio, excepto la asistencia de un agente para localizar los nuevos vuelos deseados y hacer intentos de volver a reservar nuevos vuelos sujetos a disponibilidad y otros factores. Nuestras tarifas de cambio de boletos (sin incluir las multas de las aerolíneas ni la diferencia de tarifa). )- .

• Para viajes nacionales es de USD 100, cuando la fecha de salida del viaje esté a más de 7 días de distancia.
• Para viajes nacionales es de USD 150, cuando la fecha de salida del viaje sea dentro de los 7 días.
• Para viajes internacionales, nuestra tarifa de cambio de boleto es de USD 200, cuando faltan más de 7 días para la fecha de salida del viaje.
• Para viajes internacionales, nuestra tarifa de cambio de boleto es de USD 300, cuando la fecha de salida del viaje está dentro de los 7 días siguientes.

Devoluciones de cargo y disputas sobre tarjetas de crédito

El cliente acepta no disputar el precio del boleto aéreo, la tarifa de procesamiento o el ajuste de tarifa si ASAP Trips ha seguido los términos y condiciones de la aerolínea y este acuerdo.

En caso de que el cliente tenga preguntas sobre algún cargo en su tarjeta de crédito, llámenos al +1 (813) 666-1236 o puede enviar un correo electrónico a servicio al cliente ([email protected]) antes de disputar el cargo con el crédito. compañía de la tarjeta. Si el cliente intenta una devolución de cargo en un boleto aéreo no reembolsable, tarifa de servicio o ajuste de tarifa que cumpla con los términos y condiciones de la aerolínea y este acuerdo; el cliente se compromete a reembolsar el importe total del contracargo más una penalización del 50% por las molestias y gastos contables.

En los casos en que el cliente intente una devolución de cargo fraudulenta, el cliente será responsable de los costos legales y de cobro para recuperar la pérdida potencial impuesta por el cliente.

Política de privacidad de la Administración de Seguridad del Transporte (TSA)

• La TSA le solicita que proporcione su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo para ver la lista de selección, bajo la autoridad de 49 U.S.C sección 114, las Leyes de Reforma de Inteligencia y Prevención Territorial p0f 1004 y 49 C.F.R. partes 1540 y 1560.
• También puede solicitar su reparación, si está disponible.
• Si no proporciona su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo, puede resultar en la denegación del transporte o la denegación de autorización para ingresar al área de embarque.
• La Administración de Seguridad del Transporte puede compartir información con agencias policiales y de inteligencia con fines de registro.
• Para obtener más información sobre las políticas de la TSA, visite el sitio web oficial de la TSC https://www.tsa.gov./

(Se encuentra en la Sección 1560.103 de la Regla de Vuelo Seguro)

¿Qué es Vuelo Seguro y para qué sirve?

Para mejorar la experiencia de viaje de todos los pasajeros de vuelos, el gobierno implementó un programa de vuelos seguros para agilizar el proceso de comparación de la lista de vigilancia de seguridad.

¿Qué información recopilará Secure Flight?

El programa Secure Flight exige que todas las aerolíneas proporcionen el nombre correcto del pasajero tal como se muestra en la identificación oficial utilizada para viajar; fecha de nacimiento; Género; y Número de reparación (si corresponde).

¿Por qué Secure Flight recopila esta información?

La Administración de Seguridad del Transporte decidió que recopilar datos adicionales sobre nacimientos y género seguramente podría disminuir la cantidad de pasajeros identificados erróneamente como compatibles con la lista de vigilancia.

¿Qué pasa si mi aerolínea no solicitó ninguna información adicional?

Como pasajero, no deberías preocuparte si tu aerolínea no te pide que proporciones información adicional. No debería afectar su viaje.

Si el nombre impreso en mi tarjeta de embarque es diferente al que aparece en mi identificación gubernamental, ¿podré volar igualmente?

Para viajar sin complicaciones, le recomendamos asegurarse de que el nombre que proporcione durante su reserva coincida con el nombre de sus documentos oficiales, como su pasaporte. Este es el nombre utilizado por la TSA por motivos de seguridad. Su tarjeta de embarque solo se emitirá después de que la TSA haya revisado la información proporcionada.

¿Cómo sé si estoy en la lista de exclusión aérea?

Si ha emitido una tarjeta de embarque, no está en la lista de personas prohibidas para volar. Si aún se le niega el embarque, puede solicitar reparación a través del Departamento de Seguridad Nacional.